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Maison Helsa — Services de ménage professionnels
Entreprise individuelle
Téléphone : 06 18 30 15 58
E-mail : maisonhelsa@gmail.com

Responsable de la publication

Le responsable de la publication est le gérant de Maison Helsa.

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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Maison Helsa, entreprise individuelle.
Contact : maisonhelsa@gmail.com — 06 18 30 15 58

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
— Nom et prénom
— Adresse e-mail
— Numéro de téléphone
— Adresse du logement (pour établir un devis)
— Toute information communiquée volontairement lors d'une prise de contact

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
— Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
— Établir et suivre les prestations de service
— Vous contacter dans le cadre de notre relation commerciale

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la prise de contact, ainsi que sur l'exécution d'un contrat de prestation de service.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement si la loi l'exige.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès à vos données
— Droit de rectification
— Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
— Droit à la limitation du traitement
— Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : maisonhelsa@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr

11. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est le : juin 2026.